Question en attente de réponse
probleme antenne vitrolles en luberon
Bonjour,
Je vous contacte pour signaler un problème de fonctionnement de l'antenne 4G qui a été récemment activée à Vitrolles-en-Luberon (84240).
Malgré son activation, la réception du signal 4G est très mauvaise, voire inexistante dans plusieurs zones du village, notamment devant ma maison, au centre du village et côté sud. Il est nécessaire de se rapprocher physiquement de l'antenne pour capter un signal correct, ce qui affecte tous les habitants du village.
De plus, je tiens à vous informer que l'antenne n'a pas été installée à l'emplacement prévu initialement (comme indiqué sur la carte ARCEP, qui est erronée). Elle se trouve en réalité au fond de la vallée, avec une antenne dirigée vers un mur naturel et l'autre vers la sortie de la vallée. La configuration de la vallée ( se fermant) semble également amplifier les problèmes de réception.
Réponses
Bonjour ZAOUIZA M.,
Bien que cela n’ait rien à voir avec ma question et le problème, j’ai effectué les actions indiquées. Bien sûr, cela n’a rien changé. J’ai également appelé le service client le 10, on devait me rappeler dans la journée, mais je n’ai eu aucun rappel.
Le problème est très simple : l’antenne a été installée pour faire simple au fond d’un ravin. De fait, même en étant à 500 mètres, on ne la capte qu’à la sortie du village et avec un débit de 5 mégabits par seconde par beau temps. L’antenne n’a pas été installée au lieu prévu.
Voilà donc, si vous pouvez intervenir auprès des maîtres d’œuvre, c’est bien. Sinon, vous pouvez éteindre cette antenne qui ne sert à rien.
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