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Question en attente de réponse

Je souhaite prendre le forfait minimum à partir de janvier 2025

JULIEN K.
JULIEN K.

JULIEN K.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIEN K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mai 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je vis désormais en Nouvelle Calédonie, je termine en décembre 2024 le paiement de mon forfait changer de mobile à 49.99 euros par mois. Je souhaiterais à partir de janvier 2025 prendre le forfait minimum pour maintenir ma ligne téléphonique en France. Comment procéder ? A quel service dois je écrire?

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
32590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour JULIEN,

Vous disposez d'un forfait Ultimate Speed 5G 150 Go à 49,99 EUR. Vous êtes engagé jusqu'au 11/12/2024.

Je vous invite s'il vous plait à revenir vers nous via un nouveau poste afin de demander le changement de votre forfait, vous avez également la possibilité de voir les offres disponibles sur votre espace client pour le changement la formule du forfait tout en gardant l’abonnement chez nous avec le même numéro de téléphone.

Je vous joins un lien pour vous avoir plus de détail : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Notre service client est joignable en cas de besoin au 0969 360 200 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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