Question en attente de réponse
Comment résilier la mention autres services et produits de l'opérateur sur ma facture ?
J'ai souscrit à un forfait à 12euros98 et je viens de recevoir une facture plus importante avec une mention "autres services et produits de l'opérateur" de 10 euros. Je souhaite enlever ces services et produits sur mes 2 lignes et repasser à 12euros98.
Je souhaite faire cette demande pour mes 2 lignes
Réponse
Bonjour Caleb,
Des rejets de prélèvements des deux dernières factures pour vos deux lignes ont généré l'ajout de 10 euros sur chaque ligne.
"Autres services et produits de l'opérateur" n'est pas une option de plus, c'est juste la nomination des frais de remise en service.
Selon les Conditions générales de vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée
Boutayna, conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quel sont vos forfaits en 5G
Je suis en 4g je voudrai passer en5g je n'arrive pas à voir quel sont les forfaits 5g -
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
-
-
