Question en attente de réponse
Appel non effectué
Vous deviez me rappeler pour kon puisse régler la situation jusqu'à ce jour je n' ai reçu aucun appel, donc les prélèvements ne passeront pas car le RIB n'a pas été changé et nous devions le faire enssemble par téléphone, mais tjrs rien
Réponses
Bonjour Ibrahima,
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Ibrahima,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens d’escalader votre cas vers la cellule dédiée qui prendra en charge votre demande. Vous serez contactés dans les meilleurs délais.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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