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Question en attente de réponse

Je n’ai aucun service en Norvège alors que mon forfait comprend cette destination

EMILYE B.
EMILYE B.

EMILYE B.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
EMILYE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mai 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Les services ne fonctionnent pas en Norvège alors que les sont activés dans les réglages

Réponse

ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
4
11890 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZAOUIZA M.
Date
réponse
r

Bonjour Emilye,

En ce qui concerne le problème de réseau en Norvège, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

  • Appuyez sur Réglages
  • Appuyez sur Données cellulaires
  • Appuyez sur Sélection du réseau
  • Désactivez le bouton Automatique
  • Patientez pendant la recherche
  • Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Telenor Norge- // -Telia Norge-

Si le problème persiste, je vous prie de continuer les manipulations en réactivant le mode de réseau automatique :

  • Sélectionnez Réglages.
  • Sélectionnez la rubrique données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
  • Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
  • Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
  • Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

Pensez à redémarrer votre mobile, afin que les modifications soient prise en compte.

Je vous souhaite une excellente journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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