Bonjour, est-ce qu'avec mon forfait les appels et internet depuis l'Espagne sont compris ?

Bonjour Thierry,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 11 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

L'Espagne est incluse dans votre roaming, vous pouvez utiliser votre ligne depuis cette destination sans l'activation de l'option internationale, mais je constate que vous avez activé l'option Internationale (avec web), une fois les 11 GO s'épuise vous allez continuer à utiliser internet en hors forfait selon la tarification suivante : 0,00216 €/Mo.

Je vous conseille d'activer l'option Internationale (blocage web) pour ne pas avoir une surconsommation après l'épuisement des 11 GO.

Je vous invite à redémarrer le mobile, le délai de sa mise en service est de 2h à 24h.

Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant
:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.