Question en attente de réponse
Coupure appel au bout de 15min
Bonjour,
Depuis ma souscription à mon offre mobile, mes appels sortants se coupent systématiquement à 15min32.
Je suis obligé de rappeler à chaque fois, c'est très genant.
J'ai déjà testé ma carte sim dans un autre téléphone et le même problème se produit.
Pouvez-vous intervenir rapidement s'il vous plaît?
Cordialement,
Réponses
Bonsoir,
Avez-vous pu prendre connaissance de mon message?
De nombreux autres sujets parlent du même dysfonctionnement. Avez-vous trouvé la cause commune?
Cordialement,
Bonsoir,
Ci dessous les réponses à vos questions :
-Avez-vous le problème qu'à l'intérieur de votre domicile ou bien partout ?
Réponse : partout
-Combien de barres de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Réponse : 4
-Y-a-t-il un message d'erreur qui s'affiche ?
Réponse : non, l'appel sortant se termine à 15min32 précises et je dois rappeler
-Est-ce que les autres services fonctionnent : SMS et appels, internet ?
Réponse : les services fonctionnent, je suis simplement bloqué à 15min32 par appel sortant. Je peux en faire autant que je veux mais je ne peux pas dépasser 15min32
-C'est quoi la marque de votre mobile ?
Réponse : Oppo find X5
Cordialement,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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