Question en attente de réponse
Bonjour, nouvelle sim reçu mais appel reçu en inconnu
Bonjour,
je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM.
Cependant, tous mes appels sont affichés en "inconnu".
Je m'aperçois que l'option de présentation du numéro est présente dans mon contrat, pouvez-vous m'aider svp?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Anthony,
Je tiens à vous remercier d'être parmi nos nouveaux clients et l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En analysant votre dossier, je constate que l'option "présentation du numéro" est active sur votre ligne depuis hier le 07/05/2024.
Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente journée
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Question pour NRJ mobile.
Merci au service client de bien vouloir vérifier pour ma ligne n'est toujours pas activé. -
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