Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour STEPHANIE,
Vos forfaits se renouvellent le 17 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 22 et le 07 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 euros sur la facture.
Je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour STEPHANIE,
Merci pour votre retour.
Je constate que vous avez déjà effectué la modification des dates de prélèvement depuis notre service client.
La prise en charge de cette modification sera à partir du mois prochain.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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