Bonjour Thierry,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Actuellement, l’application NRJ Mobile n'est pas compatible avec les versions récentes pour certains mobiles.
Vous pouvez rencontrer un message bloquant au lancement de l'application ou de son téléchargement, indiquant qu'elle est obsolète ou d'une version trop ancienne.
En effet, vous avez la possibilité d’accès à votre espace client via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile