Question en attente de réponse
Comment changer la date de prélèvement de mon abonnement
Bonjour je souhaiterais modifier la date du prélèvement de mon abonnement tout les 6 du mois mais je ne sais pas comment faire ?
Réponses
Bonjour VANESSA,
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place le 6 de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 15 de chaque mois.
De ce fait, vous pouvez choisir entre le 20 et le 05 de chaque mois.
À savoir que le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ et le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.
- Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
- Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour VANESSA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas... -
Puis-je payer en ligne maintenant ?
Le prélèvement pour ma facture sera bloqué. Je souhaite payer en ligne de suite. Comment faire ? -
je viens de voir les réponses pour l'augmentation générale de 2 euros, ma fille n'a reçu aucun sms ou mail, SAV 0/20 !!!
Bonjour, je comprends qu'une augmentation générale a impacté tous les forfaits avec soi disant une information préalable et au motif de l'inflation, que ma fille dit ne pas...
-
-
