Cette question a été résolue
Je suis en Italie. J' etais en Espagne et mon Internet toujours ne fonctionne pas.
Bonjour,
Ma connexion a internet fonctionne en France, mais elle ne fonctionnait pas en Espagne, puis en Italie.
Itinérance activée.
Les appels et SMS fonctionnent.
Que dois-je faire?
Pouvez vous me contacter sur mon portable.
Merci
Bonjour Tzenka,
En vérifiant le suivi de votre consommation depuis l'Europe et les DOM, je vois que vous avez consommé 7 Go et 908 Mo de 8GO incluse dans votre forfait.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à vérifier le paramétrage:
L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurer l'APN ofnew.fr
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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