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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter a un réseaux en Guadeloupe

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mai 2024
il y a 12 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Depuis que je je suis arrivé en Guadeloupe je ne peut me connecter a aucun réseaux meme sur un autre portable seul les appels d'urgence

Réponse

Amal B.

Amal B.

Niveau
4
7780 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amal B.
Date
réponse
r

Bonjour CHRISTIAN,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre contrat, l’option “international (bocage web)” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2 h à 48 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Désormais, il est envisageable de gérer ces options à partir de votre espace personnel, dans la rubrique "Forfait et choix", ensuite "Gérer vos choix".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, conseillère Assistance Mobile.

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