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Question en attente de réponse

Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois n'est pas déduite.

ANNE-MARIE L.
ANNE-MARIE L.

ANNE-MARIE L.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois.
Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part.
Toutefois je vous mets en demeure de rectifier cette surfacturation, par un crédit sur mon compte.
Sur la ligne de mon mari : " no problemo " (07********17).
J'attends ce retour immédiatement.
Cordialement.

Anne-Marie LEGROS

Réponse

Bonjour Anne Marie,

Le forfait auquel vous avez souscrit Cdiscount mobile 10 Go sans engagement à 4,99 EUR.

Je vous ai validé le code de rattrapage pour bénéficier de la remise illimitée de 3 EUR et je vous ai également validé la régularisation de 6 EUR qui sera appliquée sur votre prochaine facture ou la suivante.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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