Question en attente de réponse
Portabilité sortante effective malheureusement
Bonjour, j'ai fait une demande du portabilité de mon numéro 07xxxxx22 vers SFR la carte, je souhaitez changer pour une carte prépayée car l'offre mon forfait évolue est passé au tarifs doublé, c'est donc pour cela je souhaiter une carte prépayée, tout se déroule bien, chez le nouvel opérateur, sauf au moment de recevoir la carte sim, je ne ma reçois pas, je contacte plusieurs fois le service client SFR, qui me dit impossible, de renvoyer une carte sim pour une offre prépayée, donc je décidé d'annuler, il annule mon offre mais pas ma portabilité, c'est clairement abuse, donc j'aimerais savoir si le service client au quelqu'un dans le forum a deja eux ce genre de problème, est ce possible de revenir en arrière est d'annuler la portabilité même si elle a deja était faite, pour mon cas la portabilité devait être effective le 07-05-2025, a 19h
Que puis je faire pour récupérer mon numéro.
Dans l'attente de vos réponse.
Cdt
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