Question en attente de réponse
10€ à rembourser
Bonjour.
Je refuse de payer les 10€ que vous avez décidé de me prélever, car comme je n'arrête pas de vous le dire par message et par téléphone, je ne suis pas responsable de cette clôture de ligne. Ma conseillère bancaire m'assure avoir fait le nécessaire pour mon changement de compte. Si vous ne me supprimez pas cette ponction, je ferais opposition et changerais de fournisseur. C'est incroyable vous êtes les seuls responsables alors assumez.
philippe un client très en colère après NRJ
Réponse
Bonjour Philippe,
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Drissia, conseillère Assistance mobile
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