Code puk erroné téléphone bloqué

Bonjour FABRICE,

Je tiens à vous informer que le nombre de tentatives de saisie du code PUK (maximum 10).

Après le blocage de la carte SIM, vous serez obligé de commander une nouvelle qui sera facturée à 10 euros sur la prochaine facture.

En revanche, le code Puk est facturé à 5 EUR depuis notre service

Pour l’avoir gratuitement depuis l'Espace Client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe.

• Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Débloquer votre carte SIM.

• Étape 3 : Consulter le code PUK.

Ou bien depuis le SVI :

• Étape 1 : Appeler le SVI au long numéro 0 969 360 200

• Étape 2 : Entrer le numéro de sa ligne NRJ

• Étape 3 : Appuyer sur " 2 " pour accéder au menu

• Étape 4 : Composer la date de naissance du titulaire de ligne

• Étape 5 : Le code PUK est communiqué au client (vous avez la possibilité de réécouter le message en tapant " 1 ")

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloq...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile