Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Anouar,
Le prélèvement de votre facture du 28/03 a été rejeté le 11/04 pour motif : provision insuffisante.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur la ligne.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par carte bancaire le 14/04. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros.
Vous pouvez consulter les factures depuis votre Espace client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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