Question en attente de réponse
j'ai changer d'opérateur mais j'ai toujours des factures
Bonjour,
je suis passé à RED SFR et ce mois je reçois donc deux factures
une pour auchan
une pour red
rien ne m'informe que mon forfait auchan est bien résilié
pouvez-vous m'en dire plus?
Merci
Réponse
Bonjour Doriane,
Votre ligne est résiliée le 03/05/2024 suite à une demande de portabilité.
Le jour de renouvellement de votre forfait était le 26 de chaque mois.
La facture du 29/04/2024 contient l’abonnement du 26/04/2024 au 25/05/2024.
Soyez rassuré, vous aurez un remboursement de la durée du 03/05/2024 au 25/05/2024 sur la facture de clôture qui sera éditée le mois prochain.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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