Bonjour Hasna,
Les cordonnés bancaires enregistrés sur la ligne sont bien les vôtres, l'IBAN est à votre nom.
Votre facture se rejette toujours pour le motif "Contestation débiteur", veuillez autoriser les prélèvements afin d'éviter des éventuels rejets.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous avez récupéré vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Les frais de remises en services ne sont pas annulables.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.