Question en attente de réponse
carte SIM NRJ mobile avec numéro inconnu
sur mon Galaxy A23 j' ai saisi dans les options avancée du gestionnaire de carte SIM les Numéros attribué a chacune de ces cartes .
Sur la carte SIM 2 SFR le numéro de tel apparait bien,
mais sur la carte SIM 1 NRJ mobile elle est affiché avec numéro inconnu
Le pb provient donc de la carte SIM fournit par NRJ mobile , il semblerait qu'une option n'est pas été activé avant envoi de cette dernière
Salutations
Réponse
Bonjour RICHARD,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Concernant votre demande, si la rubrique est grisée ou le champ "Nom" non proposé, vous ne pourrez pas modifier le nom et numéro de la carte SIM depuis les réglages "Gestion SIM". Je vous invite à contacter l'assistance de la marque de votre mobile afin de savoir si c'est modifiable.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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