Question en attente de réponse
Problème réception sim commande 454126500383
La carte Sim n’a pu être livrée à l’adresse indiquée, je souhaite vous donner une nouvelle adresse de livraison commande validée le 02/05 rappel commande 45*********83
Réponses
Bonjour Nadia,
Je me suis permis de masquer le numéro de commande par mesure de confidentialité.
Sur le site de la poste je constate que la carte SIM a été livrée le 09/05/2024 et déposée dans votre boite à lettres.
Pouvez-vous me confirmer sa réception ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Votre réponse ne me convient pas la poste n’a pas livré la SIm j’ai un message de leur part « non remis personne a sente pour signature » effectivement nous sommes en déplacement merci de livrer la SIM à mon domicile : *********************** cordialement
Bonjour Nadia,
Je me suis permis de masquer votre adresse par mesure de sécurité.
Je vous ai commandé gratuitement une carte de remplacement à l'adresse que vous m'avez confirmé.
Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.
Les cartes SIM de remplacement s'envoient par courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer.
Je partage avec vous ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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