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Question en attente de réponse

J ai commandé mon puce et j ai pas reçu

Badreddine F.
Badreddine F.

Badreddine F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Badreddine F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
10 mai 2024
il y a 10 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

J ai perdu mon portable et j ai commandé un autre et j ai pas reçu

Réponses

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
58150 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour Badreddine,

Aucune commande de remplacement n'est enregistrée sur votre ligne.

Vous pouvez commander une carte SIM gratuitement en suivant les étapes suivantes :

  • Cliquer sur "Services d’urgence",
  • Cliquer sur "Demander votre nouvelle carte SIM",
  • Cliquer sur "Confirmer".
  • Cliquer sur "Suivant",
  • Vérifier et compléter si nécessaire l'adresse de livraison,
  • Cliquer sur "Suivant",
  • Vérifier les informations,
  • Cliquer sur "Valider".

Une fois votre nouvelle carte SIM commandée, 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux.

Si vous ne parveniez pas à le faire, vous pouvez revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je vous la commande à 10EUR.

Je reste à votre disposition, bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
58150 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour Badreddine,

Sans réponse de votre part aux messages rivés, je me permets de clôturer cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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