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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai ouvert un ligne NRJ mobile à mon nom pour ma fille. Celle-ci souhaite transférer le compte à son nom

FREDERIC K.
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Bonjour, j'ai ouvert un ligne NRJ mobile à mon nom pour ma fille. Celle-ci souhaite transférer le compte à son nom

Réponses

Bonjour Frederic,

Votre demande nécessite un changement de titulaire.

Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Frederic,

Je vous remercie pour votre retour.

Votre demande de changement de titulaire a bien été prise en compte.

Un formulaire vous a été envoyé par e-mail sur l'adresse : fre*****l@outlook.fr

Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives.

À réception par nos services, le changement de titulaire/payeur sera validé.

Votre demande est visible sur la page d'accueil de votre espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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