Question en attente de réponse
Recharge internet international est-elle valable en UE ?
Bonjour,
La recharge internet internationale est-elle valable en UE ?
Merci
Réponse
Bonjour LUCIEN,
Votre forfait inclut les appels SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et les DOM et une enveloppe de 10 Go d'internet.
Je constate que vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet.
Les recharges proposées n'incluent pas l'utilisation de la ligne depuis l'union européenne.
Vous avez la possibilité d’activer une option internationale "avec web", elle vous permettra d'utiliser Internet au-delà de l’enveloppe autorisée, mais ces usages seront considérés en hors forfait.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Si vous atteignez les 23 EUR de hors forfait data ou plus, la ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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