Question en attente de réponse
modification IBAN coordonnées payeur
Bonjour, comme plusieurs personnes je voulais modifier mon IBAN mais j'ai coché la case "modification des coordonnées payeur" et j suis donc bloqué. Pouvez vous annuler la demande en cours afin que je puisse changer l'IBAN de prélevement? merci d'avance
Réponse
Bonjour Guillaume
Je tiens à vous informer que le changement de payeur est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne et puisque le nouvel IBAN est à votre nom, il suffit de procéder seulement au changement des coordonnées bancaires.
Soyez rassuré, je viens d’effectuer l’annulation de changement de payeur.
Je vous invite à suivre les étapes suivantes afin de mettre vos coordonnées bancaires à jour depuis votre espace client :
- Connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- Rendez-vous dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires.
- Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN.
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider.
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Je partage avec vous la FAQ suivante qui vus permet d’effectuer un changement d'IBAN depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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