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Problème contact inconnus
Bonjour, j'ai un problème avec les contacts de mon téléphone, chaque fois qu'ils m'appellent ils sont présenter en "numéro inconnus" je n'ai trouver aucune option pour changer... Lire la suiteBonjour ALEXIS, Depuis votre espace client, l’option “présentation de numéro” n’est pas encore activée, c’est juste elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans... Lire la suite -
Notification par sms appel manqué désactivation
Je continue de recevoir les notifications par sms des appels manqués alors que l’option est désactivée. Merci de remettre le répondeur à zéro si possible pour ne plus les... Lire la suiteBonjour LAURENCE, Je viens de prendre en charge la désactivation du répondeur de votre ligne suite à votre demande. La résiliation définitive prendra effet le... Lire la suite -
Bonjour, j'aimerais désactiver les téléchargements gallery pour ne pas avoir à payer de hors-forfait
Bonjour, j'aimerais désactiver les téléchargements gallery pour ne pas avoir à payer de hors-forfait Lire la suiteBonjour AGNES, Un téléchargement Gallery " DigitalGlobalPass_PlayVOD" a été souscrit le 28/02/2024 à 2.99 EUR / semaine. Cette facturation provient d'un service auquel... Lire la suite -
Quelle option pour des vacances en Turquie?
Je pars en vacances en Turquie et j'aimerai souscrire une option m'evitant d'être hors forfait Lire la suiteBonjour MAXENCE, Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 8 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM. L’utilisation... Lire la suite -
changer le mode appel inconnu
Bonjour je souhaite enlever le mode inconnu et voir les appels de mes contacts enregistrer dans mon téléphone Lire la suiteBonjour Benjamin, Vos appels s’affichent en numéros masqués car l’option présentation du numéro n’est pas active sur votre ligne. Rassurez-vous, j'ai validé l’activation... Lire la suite -
Affichage du numéro appelan
Je ne trouve pas l'option affichage du numéro malgré mes recherches Lire la suiteBonjour ALAIN, Je constate que l'option "présentation de numéro" est bien activée suite à votre contact avec notre service client aujourd'hui le 17/05/2024. Le délai... Lire la suite -
destination bali, quelle option?
bonjour, je pars a Bali deux semaines, quelle option choisir pour appeler mes proches en France svp? Merci Lire la suiteBonjour MURIEL, Votre forfait contient des appels SMS, et MMS illimités en Union européenne et DOM, et 12 Go d’enveloppe data. Bali ne fait pas partie des pays... Lire la suite -
Rappelez-moi l'adresse ?
Bonjour, Rajaa et compagnie. Merci de votre réponse, pouvez-vous me dire à quelle adresse vous avez envoyé le colis ? Cordialement. Rémy B. Lire la suiteBonjour Rémy, Je viens de vous valider une nouvelle commande de remplacement de carte SIM gratuitement à la bonne adresse. Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h... Lire la suite -
Hors forfait zone 3 ??
Re-bonjour, J'ai posé une question hier pour débloquer ma ligne à cause d'un hors forfait de 60 € (https://www.assistance-mobile.com/questions/3349173-hors-forfait-zone-3#/)... Lire la suiteBonjour adam, Soyez rassuré, je viens d’escalader votre demande vers une autre cellule qui vous contactera dans les plus brefs délais pour vous apporter toutes les... Lire la suite -
Je souhaite activer l'option internationale. Je suis au Portugal
Je suis actuellement au Portugal pour le travail et j'ai besoin d'utiliser mon téléphone hors WiFi. L'option internationale n'apparaît pas dans mes options. Est il possible de... Lire la suiteBonjour ANGELINE, Votre forfait inclut les appels, SMS,MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 14Go d’internet. Je vous confirme que les usages depuis le Portugal sont... Lire la suite
