SABRINA K.
Mes Statistiques
- 5 questions posées
- 2 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Aucun service depuis 2 jours sans raison
Bonjour, J’ai 2 lignes une pour moi et une pour mon fils. Nous sommes tous les 2 sans service depuis 2 jours. Mon fils a fait un dépassement suite à un voyage à l’étranger...Bonjour Sabrina, Une de vos lignes est, en effet, suspendue pour une surconsommation par mesure de sécurité. Une avance sur facture est demandée que vous pouvez régler par... -
Consommation Espagne
Bonsoir Madame, Pour faire suite à votre réponse , mon fils a un abonnement illimité internet, message, appels. J’ai pris cet abonnement que pour la partie internet qui...Bonjour Sabrina, Je suis navrée et je comprends votre situation. En effet, la nouvelle réglementation concernant l'usage en roaming indique qu'aucune restriction ne peut... -
Consommation en Espagne
Bonjour Bénédicte, Merci piur votre retour relative à la surconsommation de mon fils. Cependant il a un forfait illimité, et sauf erreur de ma part depuis la loi de juin...Bonjour Sabrina, Je reprends la suite de ma collègue Bénédicte. Sur les offres en illimité, seuls les usages voix, SMS et MMS ne sont pas limités. Les usages web... -
Forfait en Espagne
Bonjour, Je suis en Espagne et le forfait de mon fils est illimité , pourtant il a reçu des messages comme quoi il a atteint ses consommations alors qu’il est en illimité...Bonjour Sabrina, Dans le cadre du suivi de votre demande et conformément au contrat lié à la ligne de votre fils, je vous informe qu'il détient un crédit de 5 Go depuis... -
Changement de nom facture ?
Bonjour, mes factures sont établies avec mon ex nom marital. Serait-il possible de prendre mon nom de jeune fille pour la facturation ?Bonjour Sabrina, Afin de pouvoir prendre en compte votre demande, je vous invite à nous faire parvenir par voie postale les éléments suivants : - Un courrier précisant...
