JULIEN M.
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Pas de données mobile
Bonjour en attendant que mon Crosscall X3 soit réparé j'ai pris le téléphone de mon travail mais n'ai aucun accès aux données mobile ni pour internet ni pour les MMS. Marque...Bonjour Julien, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Activer les données mobiles via : Paramètres... -
Problème de son ? De nouveau la même panne ?
Mon téléphone a une fois de plus le son qui grésille cela fait déjà 2 fois qu'il est parti en réparation et rebelote il recommence le son des haut parleur est inaudible...Bonjour Julien, Le constructeur exclut de la garantie le bris et l'oxydation. Si c'est le cas, je vous invite à le signaler. Votre mobile est toujours sous garantie, un... -
Durée engagement ?
Bonjour je voudrais savoir jusqu'à quelle date suis-je engagé avec mon abonnement actuel ?Bonjour Julien, N'ayant eu aucun retour de votre part, je me permets de clôturer votre post. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions... -
Ma carte sim ne fonctionne plus dans aucun téléphone ?
Bonjour depuis ce matin on ne peut plus m'appeler et je ne peux plus non plus téléphoner j'ai essayé de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone elle me demande bien mon code...Bonjour Julien et Grégory, Nous avons rencontré hier un incident national. Le réseau a été rétabli aux alentours de 15h00. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si... -
Son grésille ?
Bonjour je l'ai déjà réinitialisé avant de vous contacter mais ce n'est pas mieux . Je pense que le haut parleur arrière est HS car il grésille c'est inaudible et le problème de...Bonjour Julien, Suite à notre échange, une prise en charge SAV a été saisie pour votre mobile. Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile, Antoine, Conseiller... -
Probleme son ?
Bonjour je possède un téléphone crosscall trekker X3 qui est de nouveau en panne cette fois-ci pas la même le haut-parleur ne fonctionne presque plus il grésille c'est une...Bonjour Julien, Vous me signalez la présence d'anomalies sur votre mobile. Je vous invite à le réinitialiser. La réinitialisation permet de redémarrer votre mobile aux... -
Suite panne
Bonjour et merci de votre réponse mais j'ai déjà fait une réinitialisation usine et le problème n'est malheureusement pas corriger je pense qu'il faut qu'il soit vu par un SAV...Bonjour Julien, Votre demande de SAV est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Problème avec mon téléphone trekker X3?
Bonjour je rencontre des problèmes avec mon téléphone lorsque j'appelle les personnes à l'autre bout du fil entendent ma voix en écho. Ce problème se passe également lorsqu'on...Bonjour Julien, Vous pouvez tenter de le réinitialiser aux valeurs d'usine. Cela peut résoudre les incidents lorsque l'origine est un dysfonctionnement logiciel sur... -
Ma facture impayée à été réglée mais ma ligne est toujours bloquée
Je ne peux ni appeler ni envoyer...Bonjour Julien, Une réponse vous a été apportée par mail. Bon week-end. A bientôt sur l'Assistance Mobile. Anaïk, Conseillère Assistance Mobile...
