Charlotte B.
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S10 reconditionne est il garanti
Bonjour mon téléphone s10 reconditionne est il garantit en cas de pixel casser ??Bonjour Lucie ! Je constate qu'un SAV a été mis en place ce matin sur votre Samsung Galaxy S10. A savoir que les mobiles reconditionnés ont une garanti constructeur de 12 mois... -
modifier echeance
Bonjour, je souhaiterais modifier la date de prelevement svp CdltMerci pour votre retour ! Je viens de modifier votre date de prélèvement. A partir de votre facture de janvier, vous serez prélevée le 2 de chaque mois (soit le 02/02 pour... -
Abonnement par erreur à weedz comment résilier sans être facturé ?
Abonnement par erreur à weedz je cherche à résilier sa's laisser mes données sur leur site comment faire ?Bonjour Jeanne ! Je visualise bien la présence d'un abonnement appelé « DigitalGlobalPass_Veedz » sur votre ligne. Celui-ci a été souscrit le 11/01/2022 pour un montant de 9... -
Impossible de renouveler mon enveloppe internet
Bonjour, J'ai voulu renouveler mon enveloppe internet mais j'ai reçu "CIC Mobile :Suite à un échec de l'opération , votre demande de rétablissement de débit web n'a pas pu...Bonjour Florestan ! Je peux mettre en place ce rétablissement de débit web. Le débit web rétabli aura la même quantité que l’enveloppe internet initiale de votre offre, soit... -
Bonjour Guy ! Je constate que vous utilisez un Samsung Galaxy Note10+ sous le système d’exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en...
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Utilisation de ma nouvelle carte sim
Bonsoir, Ma carte sim NRJ mobile vient d'être activée cependant je ne parviens pas à l'utiliser et c'est affiché 'aucun service' sur mon téléphone. Veuillez bien vouloir...Bonjour Sara ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. En effet, votre carte SIM était en cours d'activation hier. Si ce n'est pas déjà... -
Est-il possible d’obtenir une e-sim afin d’utiliser 2 lignes (une professionnelle et une personnelle) ?
Est-il possible d’obtenir une e-sim afin d’utiliser 2 lignes (une professionnelle et une personnelle) ?Bonjour Aurélie ! La prestation de la "e-sim" n'est, pour le moment, pas proposée par votre opérateur. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller au... -
Demande de facturation
J'ai résilié ma ligne CM mobile (problème de couverture réseau depuis votre passage à Bouygues...) Pouvez vous me transmettre par mail - xxxxxxxxxx@gmail.com - mes factures de...Bonjour Jean-Philippe ! Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. En effet, j'ai... -
modifier echeance
Bonjour, je souhaiterais modifier la date de prelevement svp CdltBonjour Nicolas ! La modification de la date de prélèvement est possible auprès du service client et est facturée 5€. Par défaut la date de prélèvement est positionnée 10... -
Bonsoir j'ai déjà payé 10€ par carte bleu et là je dois la payer une deuxième
Veuillez me contacterBonjour Nabil ! Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite...
