Anonyme
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Perte réseau 4g
Bonjour, J'ai des pertes de réseau 4g avec mon forfait. Peut on résoudre le soucis ? Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Valentin, Je vous envoie un message privé par mail pour continuer notre échange. A tout de suite. Thomas, Conseiller Assistance Mobile -
Montant facturé SMS vers GUF
Bonjour, je vois sur ma facture des sommes de 0.07€ débitées au titre d'envoi de SMS vers GUF, je ne vois absolument pas à quoi cela correspond et ne retrouve pas d'historique...- Anonyme
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Bonjour Morgane. Je retrouve un effet un MMS sur le mois de juin et un SMS et 3 MMS sur le mois de juillet. Il y a également des SMS sur le mois d'aout. Le numéro est le même... -
Bonjour, j'aimerais passer sur le réseau 4G orange,comment faire?
J'ai un forfait 40 Go sms illimité et j'aimerais passer sur le réseau 4g orange- Anonyme
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Bonjour Axel, Afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réseau, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles. Je vous envoie pour cela un... -
peut on supprimer internet et accéder au téléphone, marche arrêt marche pas vieuw 4
le bouton arrêt n'a jamais fonctionné view 4 lite, je voudrais désactiver internet mais j'ai besoin du bouton assistant google pour accéder au téléphone, est ce possible? merci- Anonyme
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Bonjour Jacqueline, Si vous rencontrez une anomalie sur votre mobile, je vous invite à contacter directement le revendeur ou le constructeur de votre téléphone. Ils pourront... -
Adresse étonnée réception carte sim
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM j'ai vu avec la poste, cela vient d'une erreur sur le code postal Les cartes vous ont été retournées par courrier Voici...- Anonyme
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Bonjour Eric. Je viens de vous envoyer une nouvelle SIM à l'adresse indiquée. La préparation de la commande est de 48 à 72 heures ouvrées et la livraison se fait dans les... -
connection trop lente et debit inexistant
au debut en novembre 99 connection excellente et debit rapide depuis pusieurs mois baisse du debit alors que 15 GO pas atteint sur tablette pouvez vous rapidement ameliorer...- Anonyme
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Bonjour Jean Paul, Afin de vous aider au mieux sur vos lenteurs de réseau, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles. Je vous envoie pour cela... -
je voudrais changer de réseau 4g
je voudrais pour une avoir une bonne couverture 4G sur Saint Quentin changer de réseau en optant pour celui d'orange- Anonyme
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Bonjour Léopold, Afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réseau, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles. Je vous envoie pour cela un... -
Débit Internet très très lent
Ma fille commence à utiliser la SIM, mais elle à des débits Internet très très faibles qui le rend inutilisable, même pour surfer ; elle mesure : transfert : 14 kbps...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Le suivi consommation ne semble pas indiquer d'anomalie particulière sur les connexions internet. Cependant, pour analyser au mieux votre demande et... -
Lors de la souscription il m'avait été indiqué que vous utiliseiez le réseau Orange car SFR ne passe pas à mon domicile
Pas de réseau SFR à mon domicile- Anonyme
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Bonjour David. Je vous souhaite la bienvenue chez nous. Votre demande a déjà été traité par l'intermédiaire d'une demande de votre agence bancaire. Je vous souhaite une... -
Transfert vers orange
Bonjour j'ai lu les réponses de Thomas et enfin ajourd'hui il marche et ça depuos l'arrêt 25 août. Je veux rejoindre le réseau orange ou lieu de sfr s'il vous plaît.- Anonyme
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Bonjour Mourad, Je traite déjà votre demande par le biais de vos messages Messenger. Je vous invite à y consulter mes réponses. A tout de suite. Thomas, Conseiller...
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