Anonyme
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Je n'ai plus de réseau, nulle part, comment faire ?
Depuis plus d'une semaine j'ai jamais de réseau, impossible d'utiliser mon téléphone comme téléphone à cause de vous, jamais de 4G non plus, je ne peux pas travailler. Après la...- Anonyme
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Bonjour Thibault, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
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Bonjour Marcel, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Bon week-end Marcel. Thomas, Conseiller Assistance Mobile... -
Comment changer de réseau pour mon forfait ?
Bonjour, je viens de souscrire à 4 forfaits NRJ mobile pour mon foyer. Cependant, depuis l'activation de nos cartes SIM il nous est très difficile de passer des appels. Nous...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile. N'hésitez... -
J'ai de gros problèmes de réseau je voudrais savoir comment faire pour basculer sur le réseau orange svp ?
Je n'arrive pas à recevoir certains appels à mon domicile ou sur mon lieu de travail situé sur la même rue, idem chez mes parents à Ambérieux en Dombes (01330). Pouvez-vous...- Anonyme
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Bonjour Jean, Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile. N'hésitez pas... -
J'ai de gros problèmes de réseau je voudrais savoir comment faire pour basculer sur le réseau orange svp ?
Je n'arrive pas à recevoir certains appels à mon domicile ou sur mon lieu de travail situé sur la même rue, idem chez mes parents à Ambérieux en Dombes (01330). Pouvez-vous...- Anonyme
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Bonjour Jean, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre... -
Comment changer de réseau pour mon forfait ?
Bonjour, je viens de souscrire à 4 forfaits NRJ mobile pour mon foyer. Cependant, depuis l'activation de nos cartes SIM il nous est très difficile de passer des appels. Nous...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le numéro des lignes concernées. Je vous adresse un... -
Comment changer d’operateur?
Bonjour, Je suis actuellement sous le réseau SFR et aimerai passé au réseau Orange qui couvre mieux mon domicile et mon travail. Depuis 2 jours je ne reçois pas assez de...- Anonyme
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Bonjour Sarah, Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile. N'hésitez... -
Comment connecter ma sim au réseau ?
Ma sim a arrêter de fonctionner, j'en ai commandé une autre, je l'ai activité sur le site mais cela nefonctionne toujours pas, je suis en réseau limité- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je prends en charge votre demande. Après consultation de votre suivi consommation, je constate que vous avez envoyé des SMS cet aprés-midi. L'anomalie... -
Je souhaite changer d'opérateur et utiliser le réseau Orange car j'ai qu'une barre chez moi.
A mon adresse 141x xxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxx, je suis sur quel réseau?- Anonyme
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Bonjour Patrick Je prends à nouveau votre demande en charge. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon... -
je ne peux emis aucuns appels depuis mon mobile est ce que c'est normal ?
je ne peux emis aucuns appels depuis hier le 14/05/18 et je doit telephoner car avant cet accident aucun probleme ma ligne est le 06 xxxxxxxx Dans l'attend de votre reponse à...- Anonyme
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Bonsoir Johnny, Je prends en charge votre demande . Je remercie Clément qui vous a donné une réponse correcte. En effet, une anomalie concernant plusieurs opérateurs s'est...
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