Anonyme
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Je ne peux pas envoyer les sms mais je les reçois. J'ai un iphone 4?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur il y a environ un mois et je n'arrive pas à envoyer de sms. Pourtant, je les reçois. J'ai un abonnement Prompto. J'ai un iphone 4. De quoi...- Anonyme
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Bonjour Berthe, Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil en renseignant votre numéro de mobile client. Je vous souhaite une bonne journée... -
Je n'ai plus de réseau, nulle part, comment faire ?
Depuis plus d'une semaine j'ai jamais de réseau, impossible d'utiliser mon téléphone comme téléphone à cause de vous, jamais de 4G non plus, je ne peux pas travailler. Après la...- Anonyme
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Bonjour Thibault, Je vous informe que je prends en charge votre demande. Dans un premier temps je vous invite à rester courtois et respecter les règles de vie de... -
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Bonsoir Marcel, Je vous informe que je prends en charge votre demande sur la panne de votre écran de téléphone. Le constructeur exclut de la garantie le bris et... -
plus de réseau depuis plus d'une heure 30 ?
j'ai éteint le téléphone, fait une recherche opérateur dans paramètres rien ne fonctionne- Anonyme
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Bonjour Mathilde, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le numéro de la ligne concernée. Je vous adresse... -
tres mauvais reseau ?
bonjour pouvez vous basculer ma ligne sur le réseau orange merci- Anonyme
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Bonjour Yvan, Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile. N'hésitez... -
tres mauvais reseau ?
bonjour pouvez vous basculer ma ligne sur le réseau orange merci- Anonyme
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Bonjour Yvan, Je vous informe que je prends en charge votre demande de problème de réseau à votre domicile. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu... -
Bonjour, je voudrais savoir sur quel réseau je me trouve (Orange, SFR ou Bouygues)?
Bonjour, je voudrais savoir sur quel réseau je me trouve (Orange, SFR ou Bouygues)? Je remarque quelques difficultés de connexion internet/data à mon domicile. Avant j'étais...- Anonyme
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Bonjour Tayfur, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le numéro de la ligne concernée. Je vous adresse un... -
Changement de réseau (forfait 100 giga) vers Orange ?
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez CIC mobile il y'a peu de temps et la connexion se trouve être mauvaise ou j'habite. Sachant que j'étais chez Orange et que la connexion...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile... -
Changement de réseau (forfait 100 giga) vers Orange ?
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez CIC mobile il y'a peu de temps et la connexion se trouve être mauvaise ou j'habite. Sachant que j'étais chez Orange et que la connexion...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Je vous informe que je prends en charge votre demande de problème de connexion à votre domicile. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et... -
Pourquoi mon portable ne reçoit pas de signal ?
J' espère cette fois être sur le bon fil ! Ma ligne est activée mais Il m' est impossible de téléphoner et de recevoir des appels, que se passe t' il ? Ai je oublié quelque...- Anonyme
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Bonjour Lionel, Je suis heureux de voir que vous avez pu récupérer l'usage de votre ligne grâce aux échanges que nous avons eus par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous...
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