Alexis N.
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je suis en panne de reseau 4g
y a t il une panne reseau 4gBonsoir Alain, Je regrette d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'accès à vos services internet. Pour vous aider au mieux j'ai besoin de précisions... -
Payer facture mobile par cb
Bonjour mon compte bancaire est clôturé je voudrai payer ma facture par cb mais le service client demande un numéro de commande..... comment faireBonsoir Nils, J'ai bien noté votre demande. Pour vérifier quelles actions sont possibles, je dois confirmer des informations confidentielles. Je vous invite à poursuivre... -
Parametrage mms et internet htc?
J'ai rentrer manuellement les paramètres pour mms et Internet. Ça ne marche. Idem pour recevoir le texto de paramétrage auto. Rien de fonctionne.Bonsoir ZEHRA, Je regrette d'apprendre votre accès web mobile ne fonctionne pas. Pour vous aider au mieux j'ai besoin de vérifier certaines informations confidentielles... -
comment cela se fait-il que je ne capte plus rien alors que je captais bien avant ?
depuis que j'ai changé de portable le crosskall trekker x3 pour le prix que je paie c'est de la merde ou c'est votre réseaux qui est pourri.Bonsoir Lionel, Je regrette d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'accès à vos services. Pour identifier au mieux l'origine de cette situation, pouvez-vous me... -
pourquoi macommande est annuler ?
Bonjour Monsieur aubry, Suite à votre commande NRJ Mobile du 10/01/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de...Bonjour Patrick, Je suis désolé d'apprendre que votre commande soit annulée. Pour pouvoir vous expliquer le motif de l'annulation j'ai besoin que vous me confirmiez des... -
Impossible d' activer la ligne 0771771920.Que faire?
Message dit que 8933...correspond à une ancienne carte. Que faire?Bonjour Marthe, J'ai bien pris note du défaut d'activation de carte sim que vous rencontrez. Pour pouvoir vous aider au mieux, il est nécessaire que vous me confirmiez une... -
Comment se fait t'il que je suis prélever deux fois dans le même mois ?
Je n'ai jamais la même date de prélèvement je trouve sa inadmissible. Au mois de décembre j'ai été prélever deux fois une fois en début de mois et une fois en fin de mois.Bonjour Maureen, Je prends la suite de ma collègue Bénédicte. Je vous confirme qu'il n'y a pas eu de double facturation du mois de décembre. En effet, la facture du 02/12... -
Plus de connexion mobile, quoi faire?
Bonjour, depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à aucun réseau avec mon téléphone. J'ai tout essayé, il voit le réseau du CIC mais il ne se connecte juste plus. Ce qui...Bonjour à tous, L'absence de services de ce début de semaine est lié à un incident sur les réseaux. Cet incident a été résolu au 08/01. Je vous invite pour retrouver vos... -
problème de connexion mobile?
je ne peux ni envoyer de texto ni passer d'appel. que dois je faire?Bonjour à tous, Un incident sur les réseaux a été déclaré en date du 08/01. Ce dernier a été résolu dans la même journée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile...
