Aurore A.
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Je suis à New York ma ligne à été bloqué, que puis-je avoir comme option.
Bonjour, Je suis à l'étranger pour encore 3mois. J'étais à Dublin, on a pas su me proposer d'alternative de forfait. Maintenant je suis à New York ma ligne à été bloqué. Ne...Bonjour Timon, Vous pouvez mettre en place une recharge voyage qui inclus 30min d'appels en émission et réception + 30 SMS valable 7 jours à 15 euros. Cette recharge peut... -
Accès à l'étrander de les SMS ?
Je suis au Bresil et je n'arrive pas à activer mes accés pour recevoir des SMS L'option International Blocage web me demande de désactiver l'option protection des usages...Bonjour Louis, Je constate que vous avez pu activer l'option internationale avec blocage web hier soir. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h. Je vous invite à... -
Récupérer le code d'accès à la messagerie ?
Le code attribué n'est plus valable , je ne peu plus accéder à ma messagerie.Bonjour Frédéric, Je viens de réinitialiser le code de votre répondeur. Pour vous donner tous le détail concernant votre nouveau code je vous invite à poursuivre notre... -
code confidentiel ?
Comment puis je récupérer mon code confidentiel ? il m'est demandé à chaque connexion !Bonjour Vincent, Je constate que vous avez tenté plusieurs fois de réinitialisé votre mot de passe pour l'accès à votre espace client, le code reçu par SMS est nécessaire à... -
Ma commande à t’elle était expédiée ?
Bonjour j’ai appeler votre service client qui me dit que ma commande a était expédier Mais je n’ai aucun suivi Et je n’ai pas encore était prélevéeBonjour Gwendoline, Le délai de livraison de votre commande est de 48 à 72h plus les délais postaux. Votre commande n'a pas encore été expédiée, je m'excuse de la mauvaise... -
Délai commande non respecté?
Bonjour il était indiqué que le téléphone serait envoyé sous 3 jours lors de la commande et à priori la commande n'est pas traitée alors que la commande a été passée hier. Cette...Bonjour Stéphanie, Je vous confirme que votre commande a bien été validée. Le délai de livraison est de 48 à 72h plus les délais postaux. Vous pouvez trouver les... -
Avez vous prélevée la somme pour la commande ?
Bonjour avez vous prélever la somme de 976 euros de ma commande iPhone XS or ? Car vous me dites que le paiement est passé mais je ńai pas était prélevée encoreBonjour Gwendoline, Je vous confirme que votre commande de renouvellement de mobile a bien été validée. Le paiement par carte bancaire a bien été effectué, un délai... -
Mise au point:bonne voie de résolution du conflit avec NRJ:confirmation?
Je vois,d'après la facture du 28/01,à prélever le 7/02,que NRJ soit revenu sur la Voie de l'Honneteté et de la Dignite! D'accord avec le montant (4 EUR),je ne le suis pas avec...Bonjour Johann, En effet, la facture du 28/01/2019 avec un prélèvement le 07/02/2019 d'un montant de 4 euros correspond aux 2 factures précédentes impayées. Or, comme mes...
