Anonyme
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Bonjour serait il possible de basculer ma ligne sur le réseau Orange je capte très mal la 4g merci pour votre retours
Je capte très mal sur l'opérateur actuel merci de me basculer sur le réseau Orange rapidement- Anonyme
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Bonjour Emeline, Je constate que vous disposez du réseau SFR depuis l'activation de votre ligne en mai 2019. La couverture de celui-ci est théoriquement optimale dans votre... -
Coupure de service internet plusieurs fois par heure/ changement fréquent du réseau Orange, unyc ,...
Bonjour, Qualité internet médiocre, moyenne avant 9h. Plusieurs coupure de service internet et bascule fréquente d'un réseau à un autre. Et ce que je peux rétracter ? Ou il y...- Anonyme
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Bonjour Zineddine, Je suis désolée pour ces désagréments. Cependant, vous n'êtes plus éligible à la rétractation puisque le délai est expiré depuis le 19 février. Celui-ci... -
Quelle proposition de changement de forfait suite à défaut réseau
Bonsoir Je suis nouvelle cliente depuis vendredi et je vous ai contacté car je n'ai pas de réseau à mon domicile. Hier à 19h j'ai eu en ligne un de vos assistants technique...- Anonyme
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Bonjour Caroline, Votre offre actuelle est bien éligible au réseau Orange, je suis navrée qu'une information erronée vous ait été communiquée. Toutefois, je constate que... -
Impossible de me connecter sur internet avec mon mobile
Bonsoir, depuis la fin de l'après-midi, je ne peux plus me connecter à internet via mon téléphone portable. On me dit de verifier ma connexion et de reessayer plus tard. Le pb...- Anonyme
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Bonjour Annie, Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à accéder à internet en Wi-Fi puisque vous indiquez qu'avec votre ordinateur cela fonctionne correctement. Dans ce... -
Pas possible d'envoyer des SMS
Aucun SMS n'est envoyé depuis hier soir, quel que soit le destinataire et l'endroit où je suis. J'ai tout essayé ce que propose l'aide sauf essai avec un autre téléphone (pas...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez pu trouver l'origine de l'anomalie et que tout soit rentré dans l'ordre ! En cas de... -
Ré abonnement impossible
Bonjour, Suite à une erreur de votre part mon abonnement a été annulé, on m'invite à me ré abonner mais je ne peux pas car mon numéro de mobile est enregistré chez Auchan...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Après vérification, je vous confirme que la commande du 26 janvier pour la ligne terminant par -67 a bien été rétractée. Le numéro n'est donc plus réservé... -
Je n est pas de reseau
Depuis vendredi soir je n est pas de reseau- Anonyme
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Bonjour Françoise, Je suis désolée que vous n'ayez plus accès au réseau. Cependant, je constate que vous avez pu contacter notre Service Technique et qu'une réponse vous a... -
0781478330 / Quel est le réseau paramétré ? Mauvaise réception !
Bonjour, Initialement, le réeau demandé est SFR. Depuis 2 mois, le réseau est dégradé et n'est plus recevable en rural mais uniquement en ville. Adresse 3 route Brosse Conge...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je suis désolée d'apprendre que l'accès à vos services ne soit pas optimal. Cependant, après vérification de votre ligne, aucune modification n'a eu lieu... -
J'ai un forfait CIC , c est SFR qui s'affiche.
C'est SFR qui s'affiche,mes SMS ne passent pas.- Anonyme
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Bonjour Fathi, Je suis désolée d'apprendre que vous n'arrivez pas à envoyer de SMS. Cependant, malgré le fait que vous bénéficiez du réseau SFR, l'opérateur demeure CIC... -
Pouvez activer l'option internationale, je suis à l'étranger et je ne peux joindre personne
Je ne trouve pas l'option dans mon espace client- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Je vous informe que je viens d'activer l'Option internationale blocage Web. Celle-ci vous évitera tout hors-forfait dû à des usages internet qui ne sont...
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