Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1407 réponses
- 99 meilleures réponses (7%)
-
Il y a t'il une panne de l'antenne orange sur laquelle je suis habituellement connecté ?
Voilà 4 jours que je n'ai plus ( comme mes amis ou voisins utilisant le réseau orange) de connections internet sur l'antenne orange Cell id 8808103 proche de mon domicile...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Jean Marie, Après échange avec notre Service Technique ce jour, j'ai obtenu confirmation qu'un incident est en cours dans votre secteur sur Orange. Celui-ci impacte... -
Problème avec internet et réception appels sms
Bonjour j’ai deux lignes chez vous et le réseau est une catastrophe La 4g fais que buguer aussi. Je voudrais partir de chez bouygues pour être chez Orange. Dans l’attente d’un...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Coraline, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est... -
Est-il possible de passer de l'opérateur Bouygues Telecom vers Orange ? [NRJ Mobile]
Bonjour, Est-il possible de changer mon opérateur par défaut qui est Bouygues Telecom vers Orange car je capte très mal chez moi de plus après avoir fait un test de connexion...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Dominique, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est... -
J'ai reçu un SMS pour avoir 20 giga d'internet car ma consommation est consommée mais c'est bloqué
J'ai consommé mes 20 giga d'internet et hier on m'envoie un SMS pour recharger 20 giga pour 15 euros il suffit juste de dire OUI mais ça a échoué comment je peux faire car j'ai...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Pascaline, Je vous confirme que votre demande de rétablissement de débit Web de 20Go pour 15 euros a bien été prise en compte hier. Cependant, un délai de 2 à 24... -
Je ne peux plus envoyer de messages alors que je reçois les messages et j'ai suivis les instructions sur internet
Je ne peux plus envoyer de messages alors que je reçois les messages et j'ai suivis les instructions sur internet, éteindre le téléphone, vérifier le numéro indiquer, mais rien...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Julie, Après analyse de la ligne, je constate qu'une suspension partielle est en place. Il est donc normal que vous ne puissiez pas envoyer de SMS. Pour faire le... -
Messagerie vocale dysfonctionnelle
Bonjour, je viens de réaliser que je ne recevais plus mes messages vocaux depuis plusieurs semaines. Pouvez-vous m'aider svp ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Emmanuelle, Je suis navrée que votre Messagerie Vocale Visuelle ne soit plus fonctionnelle. Cependant, après vérification de vos options, je constate que celle-ci... -
je ne parviens pas à activer la messagerie vocale visuelle
le message suivant apparaît : "messagerie vocale visuelle non disponible"- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Gaelle, Je suis désolée pour cette problématique. En vérifiant vos options, je constate toutefois que la Messagerie Vocale Visuelle est active depuis le 27... -
Jamais de réseau, internet médiocre
Bonjour , depuis ma souscription chez NRJ ma qualité réseau est vraiment médiocre , je capte difficilement internet, mais aussi les appels et sms. J'étais auparavant chez Orange...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Marine, Après vérification, je constate que vous disposez de deux lignes. L'une est sur le réseau SFR et l'autre sur Bouygues Télécom. Par ailleurs, les forfaits... -
Pas possible d'envoyer des SMS
Aucun SMS n'est envoyé depuis hier soir, quel que soit le destinataire et l'endroit où je suis. J'ai tout essayé ce que propose l'aide sauf essai avec un autre téléphone (pas...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Alexandra, Je suis désolée pour cette anomalie. Cependant, je n'ai aucun incident à mon niveau. Au vu de la situation, l'intervention de notre Service Technique... -
Reception d'appel imposible, Pas de réseau ou une seule barre.
Je ne rçois pas les appels à mon domicile alors que sur les réseaux de SFR ou Orange je reçois mes appels. Je suppose que je suis sur BOUYGUES. Comment faire pour changer...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Miguel, Je suis navrée pour ce désagrément. Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate toutefois que celle-ci est...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points