Anonyme
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Erreur sur la page changer de mobile
Bonjour, je souhaiterai changer de mobile mais quand je vais sur la page Mobile=> Changer de mobile, il y a un message d'erreur : "See Browser Console for details" ; est-ce un...- Anonyme
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Bonjour David, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Registered letter?
Salut. Je vous contacte pour vous expliquer que le 01/12/2021 je vous ai envoyé une carte certifiée demandant la résiliation de la ligne du numéro 07xxxxxxxxxx après avoir...- Anonyme
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Bonjour Javier, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à... -
Commande 44xxxxxxxx
Bonjour commande numéro 44XXXXXXXXX et ma pièce d'identité est tjrs en cours d'analyse ? Que se passe-t-il ? En vous remerciant cordialement Sarah Et- Anonyme
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Bonjour Sarah, Votre commande a été souscrite le 16/02. Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et elles sont en cours de traitement, je vous invite à patienter... -
Erreur adresse email commande payé
Bonsoir voilà j'ai passée commande chez vous En inscrivant mon email j'ai fait une erreur de frappe j'ai marqué lancezeuxfa****7@gmail.com alort que le bon est...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
J'ai jamais reçu ma commande .pourquoi ont me prélève un forfait sans l'avoir
J'ai pas reçu ma commande pour activer une ligne téléphonique.- Anonyme
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Bonjour Samir, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Pourquoi devrais je payer alors que vous êtes censés me rembourser ?
Bonsoir Karim et merci pour votre réponse mais je ne la comprends pas. Vous dites que les prélèvements sont rejetés depuis décembre mais ils n’ont été rejetés qu’une fois (en...- Anonyme
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Bonjour Amina, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Puis je me servir du forfait à 9,99 euros par mois ou le forfait est valide dans l’UE en Andorre ?
Où est ce que l’andorre n’est pas comptée dedans ?- Anonyme
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Bonjour Lola, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Pourquoi je dois payer un montant superieur à mon forfait
Bonjour, j'ai reçu un prélevement de 17,99 euros alors que mon forfait est de 7,99E. Je n'ai pas réalisé de hors forfait, et cela m'arrive le deuxiéme mois en suivi. Merci...- Anonyme
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Bonjour Mohcine, Je vous rassure votre forfait est bien de 7.99€. Les 10€ en plus sur vos factures sont liés à la remise en service de la ligne en cas de suspension pour... -
Prélevement supérieur à mon forfait
Bonjour, j'ai reçu un prélevement de 13,24 euros alors que mon forfait est de 8,99E. Je n'ai pas réalisé de hors forfait. Merci de m'éclairer. Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Yoann, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Ligne restreint alors que j'ai payer
J'ai payer le 4 février ma facture de téléphone aujourd'hui le 11 ma ligne se voit restreint on me demande de payer le prix de mon forfait pour pouvoir ravoir l'entièreté de mes...- Anonyme
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Bonjour Gaelle, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit...
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