Antoine L.
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comment gérer plusieurs lignes sur mon espace client?
J'ai 3 lignes mobiles sur mon adresse mail mais je n'en vois qu'une sur mon espace client. Comment faire?Bonjour François. Chacune des 3 lignes a son propre espace client. Elles ne se sont pas associées lors de leur souscription. Je vous invite à vous connecter à chacun des... -
Pourrais- je parler à un conseillé svp ?
Bonjour, Je suis la titulaire de cette carte pourtant je n’est accès à aucune fonctionnalité.Bonjour Nada, Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne. En effet, seul le titulaire a accès a toutes les fonctionnalités sur l'Assistance... -
3 Factures en une simplement
Bonjour j'ai 3 lignes numéro ci joint : 07XXXXXX44 06XXXXXX10. 06XXXXXX59. J'aimerais avoir le règlement de c'est 3 une fois par mois le 10 de chaque mois cordialementBonjour Alexandre. Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible les numéros de téléphones à la communauté. Les 3 lignes ayant été créées à 3... -
Bonjour je n'arrive pas a retrouver mes factures détaillées
Comment retrouver mes factures svp car je n'arrive pas à me connecter merci Mme FournierBonjour Jacqueline. je vous invite à suivre la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680 Celle-ci vous aidera pour vous connecter à votre espace... -
seuil d'alerte hors forfait
Bonjour. j'ai reçu ce matin un mail concernant la ligne téléphonique de mon fils qui a consommé du hors forfait à hauteur de 23€. il est indiqué qu'à partir de 20.7€, je...Bonsoir Paul. Il n'est pas possible de modifier le seuil de surconsommation d'une ligne. Par contre, il existe une solution afin de ne plus être impacté par ces usages... -
Urgent facture alors que résiliation
Bonjour je ne comprend pas je resilie ma ligne le 2 /09 mais je viens de recevoir une facture qui sera au mois de septembre alors que je n aurai plus ma ligne. Pouvez vous m...Bonjour Mohamed. Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 27 au 26 du mois suivant. Votre résiliation va avoir lieu en date du 02/09/2023. De façon... -
Impossible de selection l'option international
choix des options internationales bloquer...Bonjour Variniya, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Comment faire pour changer de numéro immédiatement sans forcément changer de sim
J’aimerai seulement changer de numéro sans que cela affecte quoi que ce soit le plus rapidementBonjour Shania, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous... -
Je souhaite accéder à mes factures de juin à décembre 2022 inclus pour mon bilan comptable
Factures de 47.98€ par moisBonjour Rolland. Je viens de vous envoyer gratuitement sur votre mail @sfr.fr vos factures de juin 2022 à décembre 2022. Pour info, vos 6 dernières factures sont... -
Retablissement de la ligne
Bonjour. Je renouvelle ma demande de rétablissement de ma ligne suspendue. JolantaBonjour Jolanta. Je constate que vous avez bien activée votre nouvelle carte SIM à 13h15 aujourd'hui. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www...
