Bonjour, depuis que j'ai le forfait Wiki 3h, je rencontre les problèmes suivants :
- SMS reçus par certains de mes correspondants 2 jours après en moyenne (en France)
- SMS...
Bonjour Mathilde,
Votre demande fait déjà l'objet d'un traitement de la part d'Amandine sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/321376...
Le lien mentionné pour régler l'avance sur facture ne fonctionne pas. C'est incroyable de savoir que ma ligne peut être suspendue, alors même que je souhaite payer l'avance...
Bonjour Marie,
Le problème du lien permettant de payer l'avance sur facture via votre Espace Client doit désormais être terminé : https://www.nrjmobile...
Je viens de recevoir ma carte SIM NRJ Mobile. Je n'étais pas chez moi pendant quelques jours : j'ai donc voulu activer ma ligne au delà du jour de réception. A présent, lorsque...
Bonjour Marie,
Je vous confirme que votre ligne ne présente aucune anomalie et qu'elle est bien fonctionnelle.
Nous vous rappelons que le forfait Wiki est une offre...
bonjour, impossible d'activer ma ligne : sur l'espace client, il est indiqué que la date d'activation m'a été communiquée par SMS, or, ce n'est pas le cas. Les 3 jours de délais...
Bonjour Marie,
Votre demande est déjà prise en compte par un conseiller dans un autre échange : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/288935
Je vous invite à y poster...
Je viens de souscrire un forfait Wiki (je n'ai pas encore reçu la carte SIM). Et je souhaitais me renseigner sur les démarches en cas de vol. Sur l'Espace Wiki, il est dit qu'il...
Bonjour Marie,
La page de l'Espace Client permettant de suspendre votre ligne en cas de vol ou de perte de votre mobile est la suivante : https://www.nrjmobile...
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