BLANCHE T.
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Le montant de ma facture est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous m'expliquer pourquoi?
Depuis 2 mois mes factures détaillées ne comportent aucune consommation hors forfait, mais le montant de mes factures est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous...Bonjour BLANCHE, La facture de 22,96 EUR contient la facture de ligne 07XXXX5630 qui s'élève à 12,98 auquel s'ajoute celle de la ligne 06XXXX6539 qui s'élève à 9,98. La... -
Pb sur le montant de ma facture
Le montant de ma facture ne correspond pas au prix du forfait souscrit. J'avais souscrit à une offre promotionnelle a 2,99€/mois pendant 6 mois puis 7,98€. J'ai pris 2...Bonjour Thomas, Je vous confirme avoir effectué une vérification concernant les promotions appliquées. La ligne se terminant par "99" est bien au tarif mensuel de 7,99 €...
