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ZAOUIZA M.

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    Yann G.
    Yann G.

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    Bonjour, je viens de faire la manipulation et cela ne change pas le problème. Cordialement Yann 07XXXXXX
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Yann, Puisque l'anomalie persiste même après les manipulations faites. Je vous invite à effectuer un test croisé (en insérant la carte SIM dans un autre...
  • Problème d'appel qui vont sur la messagerie directement

    CHRISTIANE S.
    CHRISTIANE S.

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    Bonjour, depuis que j'ai le portable, aucun appel ne vient directement, tout va sur la messagerie. J'ai contacté NRJ mobile, qui m'avait dit d'aller sur TELEPHONE - SERVICES...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Christiane, Je viens d'effectuer une remontée à notre service concernée pour résoudre l'anomalie rencontre. Le délai de traitement est de 5 jours ouvrés...
  • Problème d'appel qui vont sur la messagerie directement

    CHRISTIANE S.
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    Bonjour, depuis que j'ai le portable, aucun appel ne vient directement, tout va sur la messagerie. J'ai contacté NRJ mobile, qui m'avait dit d'aller sur TELEPHONE - SERVICES...
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    Bonjour Christiane, Je vous ai apporté une réponse suite à votre demande, je vous invite à consulter le lien ci-dessous et continuer la conversation avec moi sur l'autre...
  • Problème d'appel qui vont sur la messagerie directement

    CHRISTIANE S.
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    Bonjour, depuis que j'ai le portable, aucun appel ne vient directement, tout va sur la messagerie. J'ai contacté NRJ mobile, qui m'avait dit d'aller sur TELEPHONE - SERVICES...
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    Bonjour Christiane, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.   Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
  • Pas de data a lisbonne

    CHENG C.
    CHENG C.

    CHENG C.

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    Bonjour je bénéficie d un Go en UE. Mais j ai pu utilisé 300 Mo à Lisbonne et depuis le forfait data semble être bloqué. Pourtant je bénéficie bien d un giga de donnes non ? J...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour CHENG, Afin de mieux de traiter le problème de data que vous rencontrez en UE, je vous invite a suivre les manipulations ci-dessous : Rendez-vous dans les menus...