ZAOUIZA M.
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Message rie visuelle HS
J'ai déjà désinstaller l'appli, re installer, vider le cache. J'ai réactiver le service dans l'espace client dans la partie option forfait... Rien à faire la messagerie visuelle...Bonjour Olivier, Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes depuis votre mobile s’il vous plaît : Je vous propose d'éteindre et rallumer votre mobile, ainsi... -
je ne capte tjrs pas à létranger aucun reseau
je ne capte tjrs pas à l’étranger aucun réseau malgrès les manips que vous m'avez envoyé quand je suis allé en Belgique ça avait marché pourquoi Italie et Autriche ça ne marche...Bonjour Emma, Afin de mieux traiter votre demande, je vais effectuer une remontée à notre service concernée pour résoudre l'anomalie rencontrée le plus rapidement possible... -
J ai perdu l accès à la messagerie vocale visuelle et impossible à récupérer même en desintallant et reinstallant?
Depuis 2 semaines j ai un message qui s affiche quand je souhaite accéder à la messagerie visuelle "Connexion internet indisponible" mais aussi " activation messagerie réussie"...Bonjour Christel, Je vois que ma collègue Amina, vous a déjà apporté une réponse par le site de l'assistance mobile et vous pouvez la consulter depuis le lien suivant : https... -
la messagerie vocal visuelle ne fonctionne plus.
la messagerie vocal visuelle ne fonctionne plus, j'ai 3 forfaits chez vous sur 3 téléphone android différents, même problème... mise à jour des telephones...Bonjour Alexandre, Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes depuis votre mobile s’il vous plaît : Je vous propose d'éteindre et rallumer votre mobile, ainsi... -
connection en wi fi via la box mais prends mon forfait internet telephone, y a t il un reglage a faire
connection en wi fi via la box mais prends mon forfait internet telephone, y a t il un reglage a faire ?Bonjour Marie France, Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous m'expliquer plus le problème que vous rencontrez ? Rencontrez vous des difficultés à accéder au... -
SMS et appels depuis l'espagne
Bonjour je suis en voyage en Espagne. Depuis que j'ai passé la frontière je n'ai plus d'accès mobile. Je ne peux donc pas envoyer ou recevoir des SMS ou appel ni me connecter à...Bonjour Anne-Marie, Après vérification de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a aucune anomalie et restriction. En ce qui concerne le problème de réseau, je... -
Messagerie vocale Visuelle plantée
Je n'ai plus de messagerie vocale Visuelle alors que je n'ai rien changé à mon téléphone. C'est un téléphone professionnel. Il me faut un dépannage en urgence...Bonjour Cécile, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée! Meryem... -
Pas internet et mms depuis abonnement
Bonjour, depuis que ma fille a un forfait chez vous elle n'a pas accès à internet et aux mms hors wifi. On m'a fait racheter un carte sim et ça ne change rien. Quand je...Bonjour Cécile, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
iphone 12 ne fonctionne plus
mon iphone 12 ne fonctionne plus l'écran reste noir depuis cette aprés midi mes il vibreBonjour Nicolas, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée Meryem... -
Ma carte SIM ne fonctionne pas, merci de m'envoyer une nouvelle
Bonjour. Ma carte SIM ne fonctionne pas et dans aucun mobile. Elle a fonctionné pendant à peu près 2 mois et c’est arrêté depuis quelques jours. J’ai réalisé toutes les...Bonjour Leila, Après vérification de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a aucune anomalie et restriction, ni aucun incident déclare dans votre région. En...
