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ZAOUIZA M.

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  • Problème messagerie vocale visuelle xiaomi

    THOMAS Z.
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    Bonjour, Je n’arrive pas à cocher messagerie vocale visuelle dans les paramètres du téléphone, rien n’y fait , bien activée dans mes options, désinstallée puis ré-installee...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Thomas, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
  • Pourquoi est il indiqué téléphone en excellent état alors qu'il y a des impacts visibles

    MOUSSA S.
    MOUSSA S.

    MOUSSA S.

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    Il est indiqué très bon état donc il ne devrait y avoir que des micros rayures Le téléphone reçu présente des impacts des rayures... Cela correspond à moyen état tout au plus
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Moussa, Je vois que ma collègue Rania, vous a déjà apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile et vous pouvez la consulter depuis le lien suivant : https...
  • Envoie sms impossible mais réception ok pourquoi

    THAÏS B.
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    Concernant ma deuxième ligne téléphonique : Je ne peux pas envoyer des sms, même en essayant la carte SIM dans un autre portable. Mais par contre je peux envoyer des photos, et...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Thais, Après vérification de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a aucune anomalie et restriction. Je vous invite à insérer votre carte Sim dans un...
  • impossible d'envoyer des sms vers luxembourg ou guadeloupe

    Franck D.
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    bonjour, Les envois de sms vers Guadeloupe ou Luxembourg échouent depuis mon mobile Samsung A54G, avec l'erreur : 0, même après redémarrage du téléphone. Le SMSC est...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Franck, Ravie d'apprendre que votre problème a été résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle...
  • sms sécurisation

    ELISE L.
    ELISE L.

    ELISE L.

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    Je ne reçois pas les SMS de sécurisation de ma banque + mail Yahoo. J'ai déjà exposé le problème, je vous appelle tous les jours depuis 15 jours, et tous les jours, on me dit...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Lemasson, Merci pour votre retour, J'ai laissé une note sur votre ticket. Dès que nous recevrons une réponse, le service approprié vous contactera. Merci de votre...
  • impossible d'envoyer des sms vers luxembourg ou guadeloupe

    Franck D.
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    bonjour, Les envois de sms vers Guadeloupe ou Luxembourg échouent depuis mon mobile Samsung A54G, avec l'erreur : 0, même après redémarrage du téléphone. Le SMSC est...
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    Bonjour Franck, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
  • Le téléphone ne veut plus charger avec fil d origine plus rien

    Patricia E.
    Patricia E.

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    On le branche pour charger avec fil iphone d origine et rien il ne s allumé plus
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    Bonjour Patricia, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
  • je ne parviens pas à me connecter a internet avec mon forfait depuis l'Allemagne. comment faire ?

    Jean-Pierre B.
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    Jean-Pierre B.

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    A l'entrée sur le territoire allemand, l'option internet a l'étranger était désactivé. J'ai pu le contacter a un réseau wifi et réactiver l'option permettent d'avoir accès à 5Go...
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    Bonjour HUGO, Je vous remercie pour votre intervention. Je vous souhaite une agréable journée. Meryem, Conseillère Assistance Mobile
  • je ne parviens pas à me connecter a internet avec mon forfait depuis l'Allemagne. comment faire ?

    Jean-Pierre B.
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    A l'entrée sur le territoire allemand, l'option internet a l'étranger était désactivé. J'ai pu le contacter a un réseau wifi et réactiver l'option permettent d'avoir accès à 5Go...
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    Bonjour Jean-Pierre, Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et 5 Go d'internet en cas de voyage occasionnel dans l’UE et les DOM. L'itinérance...
  • Envoie sms impossible mais réception ok pourquoi

    THAÏS B.
    THAÏS B.

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    Concernant ma deuxième ligne téléphonique : Je ne peux pas envoyer des sms, même en essayant la carte SIM dans un autre portable. Mais par contre je peux envoyer des photos, et...
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    Bonjour Thaïs, Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous : - Le service a-t-il déjà fonctionné ? - Depuis...