Amal B.
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Bonjour pourquoi ma carte sim que je viens de recevoir me dit non enregistré
J'ai changé de opérateur je viens de recevoir ma carte sim que j'ai mis dans le téléphone ça me dis non enregistré la portabilite c'est fait le 13/05/24 je ne peux ni...Bonjour Serge Roland, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. En ce qui concerne votre requête, je tiens à vous informer que votre ligne est... -
A l'etranger, ma carte SIM ne semble pas etre reconnue
Depuis hier, mon telephone n'a plus de reseau. Ou bien, il a du reseau mais il ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS ni appels, ni acceder a internet (sauf wifi). Quand...Bonjour PIERO, Afin de mieux répondre à votre demande, je vous prie de me faire parvenir la destination impactée par cette anomalie. Dans l'attente de votre réponse, je... -
Urgent Carte Sim non provisionée
Bonjour, J'ai eu un hors forfait à cause dune option voyage que javais oublié de désactiver. Je vais donc être prélevé a la fin du mois. Mais à l'heure actuelle ma ligne est...Bonjour Kévin, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des... -
Accès internet 5G 4G fonctionne très mal depuis ce matin
Mon débit est quasi inexistant depuis ce matin sur mon mobile en 4G et 5GBonjour Blaise, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
coupures quotidiennes du réseau 4G
Bonjour, nous avons 3 forfaits téléphoniques chez vous et nous constatons tous les jours des coupures du réseau 4G, du coup non liés aux téléphones vu que sur les 3 téléphones...Bonjour DORIANE , N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
bonjour je reçois les sms mais pas les mms envoyés uniquement par certaines personnes.
Test croisé effectué avec un autre téléphone, problème identique. contacts non bloqués.Bonjour FRANÇOISE, Je vous remercie pour votre réponse. Avant toutes manipulations, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez votre... -
pas de reseau en france et en espagne
apres un sejour en espagne ou il est impossible de me connecter je suis rentré en france et la plus de reseau depuis.lettre H a coté barre de reseauBonjour RENE , je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous. Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut... -
Appels recevants en numéro inconnu
Bonjour, toutes mes appels recevants sont en numéro inconnu. Pourriez vous m'aider à resoudre ça svp?Bonjour MOHAMED, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre les deux... -
pas de reseau en france et en espagne
apres un sejour en espagne ou il est impossible de me connecter je suis rentré en france et la plus de reseau depuis.lettre H a coté barre de reseauBonjour RENE , Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 15/05/2024 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amal, Conseillère... -
bonjour je reçois les sms mais pas les mms envoyés uniquement par certaines personnes.
Test croisé effectué avec un autre téléphone, problème identique. contacts non bloqués.Bonjour FRANÇOISE, Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 15/05/2024 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amal, Conseillère...
