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Amal B.

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  • service réseau antenne ID 2503489

    MICHEL R.
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    Bonjour, Pouvez-vous me mettre en relation avec le service compétent pour l'antenne ID 2503489 située à Le Roussel, 07140 Malarce-sur-la-Thines ? En effet le service 4G de...
    Amal B.
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    Bonjour MICHEL, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est toujours...
  • sms a l'étranger impossible

    LEYANA H.
    LEYANA H.

    LEYANA H.

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    je capte rien à l'étranger je peux même pas envoyé de messages !!!! j'ai un iphone 12 mini ! c'EST URGENTT ! merci
    Amal B.
    Amal B.

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    Bonjour LEYANA, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me confirmer le pays sur lequel vous situez actuellement ainsi la marque de votre mobile. Dans...
  • Xiaomi Poco F5 Pro 5G Vowifi et VoLte

    GILLES M.
    GILLES M.

    GILLES M.

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    Mon téléphone est compatible et les 2 fonctions VoWifi et VoLte sont activées sur celui-ci... Pouvez-vous activer cette fonction maintenant, bien cordialement, Gilles
    Amal B.
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    Bonjour GILLES, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. En effet, je constate que sur votre contrat l’option " voix premium”...
  • Appel recus en inconnu option bien validé sur mon profil

    ELODIE L.
    ELODIE L.

    ELODIE L.

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    Bonjour, j'ai vérifier si l'option d'affichage des numéros était bien activé. L'option est bien activé mais cela ne fonctionne pas. Je reçois toujours mais appel en inconnu...
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    Bonjour ELODIE, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre contrat...
  • bonjour, je ne peux plus appeler ou envoyer de sms, le téléphone me renvoie "non enregistré sur le réseau"

    FLORINE L.
    FLORINE L.

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    je suis en France
    Amal B.
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    Bonjour FLORINE, En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (63640). Je vois que vous...
  • Mon téléphone n'affiche pas la messagerie vocale visuelle, seulement "appeler messagerie ( comment faire pour l activer

    OLIVIER L.
    OLIVIER L.

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    iphone SE 2020
    Amal B.
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    Bonjour OLIVIER, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. En effet, je constate que sur votre contrat l’option “Messagerie...
  • Bonjour ..depuis plusieurs jours,je n' ai presque plus de réseau dans la région d ancenis.y a t'il une cause technique?

    FABRICE D.
    FABRICE D.

    FABRICE D.

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    Depuis 1 semaine ,je ne capte presque plus..y a t il des travaux ou un incident dans la région d Ancenis...
    Amal B.
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    Bonjour FABRICE, Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (44150) et qui peut perturber vos services mobiles. Notre...
  • Aucun reseau au vietnam

    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Je suis au vietnam et j'ai aucun service . Je ne peux pas accepter a mes msg.
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    Bonjour Thomas, Après vérifications, je vous confirme que toutes les options permettant l'usage de votre ligne au Vietnam sont activées. Suite à l'anomalie rencontrée...
  • Bonjour lorsque je reçois un appel de n’importe qui le numéro ne s’affiche pas je reçois mes appels en inconnu

    WALD I.
    WALD I.

    WALD I.

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    Bonjour J’ai un problème avec mon téléphone depuis que j’ai activé la ligne chez vous tout mes appels sont en inconnu c’est très embêtant j’ai essayé d’activer les option...
    Amal B.
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    Bonjour WALD, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre contrat...
  • Pour quoi je reçois les appels en numéro privé

    ZAHIA H.
    ZAHIA H.

    ZAHIA H.

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    Tout les appels dmqimui rentres en numéro privé
    Amal B.
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    Bonjour ZAHIA, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation...