Rania E.
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Navigation internet
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai constaté que le débit de ma connexion est faible. En effet, la connexion est lente même après mise à jour et redémarrage de l'appareil...Bonjour Sylvie, je vous conseille de suivre les étapes suivantes : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérer votre carte SIM. – Rallumer le mobile. Si... -
Réception de SMS à l'étranger avec option déjà activée
Bonjour, Je vis en Inde depuis un an et ça fait quasiment 10 mois que je n'avais plus utilisé ma SIM française. L'option internationale est bien activée dans mon forfait...Bonjour Téva, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de... -
mon mobile est resté bloque sur écran "Doro" après recharge batterie. Que faire. Merci
le blocage avec la mention fastboot mode est survenu à l'issue de la recharge batterie. Que conseillez-vous pour y remédier. Merci.Bonjour FRANCOIS, Je vous ai apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de ce... -
mon mobile reste bloque sur écran "Doro" avec mention "fastboot mode. Comment le débloquer ?
Cet incident est survenu apres recharge batterieBonjour FRANCOIS, Concernant votre demande , je vous conseille de redémarrer votre mobile, si le problème persiste , veuillez contacter le constructeur. Je... -
Je ne reçois pas certains appels téléphoniques on me met que je suis pas disponible pourquoi
Je ne reçois pas certains appels téléphoniques j'ai juste un message comme quoi quelqu'un a essayé de m'appeler.Bonjour Bernard, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement... -
Coupures internet régulières sur ma box 4G/5G
Depuis la réception de la box je n'ai jamais eu une bonne réception de la 4G ou 5G, coupures régulières ou ralentissement d'internet. Impossible de travailler en télétravail...Bonjour CÉDRIC, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Constatez -vous des lenteurs de connexion toute la journée... -
nouvelle carte SIM et pas d'internet en 4G
Bonjour j'ai installé ma nouvelle carte sim dans mon téléphone et je n'ai pas accès a internet en 4G. En wifi tout fonctionne Le symbole 4G apparait bien sur mon téléphone...Bonjour ALICE, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
Bonjour MARIEM, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le service a-t-il déjà fonctionné ? Depuis quand le...
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ICCID ne fonctionne pas
Bonjour, Le forfait a commencé mais on ne peut utiliser le téléphone notre code ICCID ne fonctionne pas.Bonjour MELANIE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania... -
moblie out
Mon téléphone ne fonctionne plus, ecran noirBonjour CLEMENT, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania...
