Rania E.
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Bonjour, il n'est plus possible d'accéder au réseau sur mon téléphone
Plus d'appel, SMS ou accès internet. Je ne vois pas de restriction sur mon espace client. MerciBonjour VINCENT, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
j'ai un forfait a 5 euros depuis 2 mois mais je n'arrive pas a me connecter alors que ca marche tres bien en wi-fi
pas de connexion a l'exterieurBonjour RENE, Ravie que vous avez pu récupérer vos services. Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile. Rania, Conseillère Assistance... -
Cela fais plusieurs jour que le réseaux ne passe pas à bonneveau 41800
Pas internet et pas de telephoneBonjour FERNAND, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania... -
Accès à aucun service alors que la sim fonctionnait
Bonjour, je n'ai plus accès aux services censés être fournis par ma carte sim depuis quelque jours et ce pour aucune raison apparente.Bonjour MABIL, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania... -
Mon correspondant n'arrive pas a m'avoir et vice versa. J'ai changé de télephone, toujours le meme problème. changer sim
J'ai effectué plein d'essai, intervertir les cartes sim de 2 portables. Ca ne fonctionne que par intermitance. Je vous demande de changer la carte sim Merci d'avance.Bonjour JEAN-CLAUDE, Aucune réponse reçu de votre part . Je vous prie de répondre aux questions via le lien suivant : https://www.assistance-mobile... -
Pourquoi sa me marque aucune connexion ?
Je ne peux faire aucun appel la sim est activé et la portabilité activé depuis le 2 mai et pourtant sa m'affiche aucune connexion pourquoi? Je suis handicapé, malentendantes et...Bonjour BERNADETTE, Ravie que vous avez pu récupérer vos services. Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile. Rania, Conseillère... -
Connexion internet faible
Bonjour, Le débit ma connexion internet est très faible depuis quelques jours. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin e remédier à ce problème. Si...Bonjour Sylvie, Je vous ai apporté une réponse à votre demande hier Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance... -
ICCID ne fonctionne pas
Bonjour, Le forfait a commencé mais on ne peut utiliser le téléphone notre code ICCID ne fonctionne pas.Bonjour MELANIE, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile... -
connexion anormale
Depuis 4 jours ma connexion internet est très lente et ne fonctionne plus comme avant. Merci de faire le nécessaire pour rétablir une connexion normale telle que je l'avait...Bonjour LAURENT, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
j'ai un forfait a 5 euros depuis 2 mois mais je n'arrive pas a me connecter alors que ca marche tres bien en wi-fi
pas de connexion a l'exterieurBonjour RENE, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de...
