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Clelia B.

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  • 3 questions posées
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  • Bonjour ma carte SIM ne fonctionne pas

    Clelia B.
    Clelia B.

    Clelia B.

    Niveau
    0
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    points
    Bonjour. Ma carte SIM ne fonctionne pas et dans aucun mobile. Elle a fonctionné et c’est arrêté avant hier. J’ai réalisé toutes les manipulations possible pour refaire...
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

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    Equipe
    Bonjour Clelia, Puisque votre carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile suite au test que vous avez effectuée . Je vous informe que la commande de remplacement...
  • Ma ligne téléphonique NE FONCTIONNE PAS

    Clelia B.
    Clelia B.

    Clelia B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Bonjour. La date d’activation de la ligne est passé et j’ai déjà contacté votre service client précédemment. MA LIGNE NE FONCTIONNE PAS. J’ai fait toutes les manipulations...
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

    Niveau
    5
    17840 / 40000
    points
    Equipe
    Bonjour Clelia, Après vérification, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Puisque vous avez effectué les manipulations et l'anomalie persiste toujours...
  • Ouverture de ligne: cela ne fonctionne pas

    Clelia B.
    Clelia B.

    Clelia B.

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    0
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    points
    Bonjour. J’ai souscrit à une ligne avec votre service, mais je n’ai pas pu mettre la carte SIM dans mon téléphone le jour de l’activation prévue. Je suis maintenant en Europe...
    Imane T.
    Imane T.

    Imane T.

    Niveau
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    Equipe
    Bonjour Clelia, Je vous remercie pour votre retour. Si l'anomalie persiste, je vous prie de suivre ces étapes : Dans les menus suivants sur son mobile : Appuyer sur...