Anonyme
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Demande de ristourne
Bonjour, hier j'ai eu un problème avec les sms qui ne passait pas. Alors apparemment j'ai rechargé vendredi et plus de 17 euros sont passés sur Internet . Alors que je n'étais...- Anonyme
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Bonjour Rachel, Vous disposez à ce jour d'un smartphone de ce fait les mises à jour se font automatiquement. En consultant le suivi consommation je constate que cela est... -
mobile renouvellement ?
j'ai reçu un sms me disant que j'allais recevoir un nouveau mobile, toujours rien depuis quinze jours !!! Quel est le numéro de téléphone pour parler directement avec un...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Je ne constate aucune commande de téléphone mais seulement un changement d'offre avec un changement de carte SIM. Le numéro du Service Client est le 09 69... -
aucune sim locale n'est disponible
bonjour,a chaque SMS, mail, un message apparaît " la carte sim que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinérance. aucune sim locale n'est disponible. continuez...- Anonyme
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Bonjour Fanny, A partir du moment où je n'ai pas accès à votre dossier je ne peux pas agir pour vous ni même faire intervenir notre service technique. Cordialement, Bonne... -
Carte sim non detectée sur mon nouveau telephone
Bonjour on vient de m'offrir un logicom E500 ma carte sim n'est pas detectée alors qu'elle fonctionne dans un autre téléphone Comment dois je procéder? Cordialement Chrystelle- Anonyme
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Bonjour Chrystelle, Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lors de l'insertion de votre carte SIM? Merci pour votre retour, Bonne journée, Anne, Conseiller... -
carte sim activatio
j'ai reçu ma carte sim, lorsque j'ai voulu l'activer elle ne correspondait pas à la procédure : il n'y a pas de code barre, et si je tape les chiffres , on me dit que ce n'est...- Anonyme
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Bonjour Thomas, La carte SIM réceptionnée s'est activée automatiquement suite à votre demande de migration. Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lors de... -
pourquoi je ne peux pas activer ma carte sim ?
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim c le mobile vendredi et quand j'ai voulu l'activé je n ai pas pu car c le mobile me dit "l'activation de votre carte sim est déjà planifié, pour...- Anonyme
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Bonjour Jessy, Votre demande a été traitée par ma collègue Sarah sur le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/689064 Cordialement, Bonne... -
aucune sim locale n'est disponible
bonjour,a chaque SMS, mail, un message apparaît " la carte sim que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinérance. aucune sim locale n'est disponible. continuez...- Anonyme
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Bonjour Fanny, Lydia est une cliente qui a posté un message sur l'espace wiki je pense qu'elle peut difficilement vous joindre. Etes-vous cliente NRJ Mobile? Si oui je... -
dernière facture me concernant
je constate qu'après résiliation la dernière facture nous est envoyée par courrier. Pouvez-vous me le confirmer sachant qu'il m'a été envoyé un mail me disant que je pouvais la...- Anonyme
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Bonjour Chantal, Je vous confirme que la facture de clôture est envoyée par courrier à l'adresse renseignée. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin, Bonne... -
est se que je peux encore modifier mn forfait avoir leprompto 4 g 5 giga
actuellement j ai le forfait efficio 4g et 2 giga internet et en circulant sur mn espace client j ai decouvert le meme forfait au meme prix 24,99 et 4 g et de 5 giga est se que...- Anonyme
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Bonjour Amel, Vous n'avez plus accès à cette offre car c'est une offre sans engagement et que vous avez choisi de vous engager. Grâce à votre forfait vous avez bénéficié... -
Option sms international
Bonjour, Habitant en France mais travaillant en allemagne, j'aurais aimer ajouter une option SMS (sans appel) à mon forfait (120 sms environs). Cela existe-t-il ?- Anonyme
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Bonjour Jéremy, A ce jour aucune option n'est disponible pour l'envoi des SMS depuis l'Allemagne. Les évolutions sont régulières, pensez à consulter votre espace client...
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